* Programa preliminar sujeto a cambios.
Esta segunda edición de CITCA Suncruise tendrá lugar en Málaga durante los próximos 21 y 22 de octubre, y reunirá nuevamente a los representantes de los puertos andaluces y al sector turístico en general con las navieras y principales proveedores de tecnología aplicada a la industria de los cruceros. El viernes 22 de octubre, en sesión de tarde, finalizaremos las jornadas con un evento dedicado al crucerista.
Hablaremos y debatiremos acerca del año 2021 como el Año de Transición que nos llevará a la recuperación de una industria cada vez más digitalizada y sostenible. Un año en el que el turismo de cruceros está implementando los protocolos sanitarios y de seguridad más rigurosos.
Con el crucerista en el centro de todas las miradas, nos adentraremos a definir conjuntamente los nuevos retos del 2022. Un año para el renacimiento de una industria que es un claro ejemplo de especialización y de adaptación constante a los nuevos escenarios.
Una segunda edición de CITCA que promete ser la antesala de un año 2022 repleto de muchas novedades y grandes avances para la industria de los cruceros.
Jueves,
21 de Octubre
Sesión de mañana
08:45h
Acreditación
MAESTROS DE CEREMONIAS:
· Cherilyn J. Lee, Redactora Especialista en Cruceros
· Roberto López, Periodista, Presentador de TV y Radio
09:15h
Acto de Apertura
· Presidente de la Diputación de Málaga, D. Francisco Salado
· Presidente de la Autoridad Portuaria de Málaga, D. Carlos Rubio
· Presidente de Suncruise Andalucía, D. José García Fuentes
· Secretario General de Turismo de la Junta de Andalucía, D. Manuel Pablo Muñoz
· Presidente de Puertos del Estado, D. Francisco Toledo
· Alcalde de Málaga, D. Francisco de la Torre
09:55h
Video Presentación Suncruise
10:00h
SUNCRUISE Andalucía: Sistema de Inteligencia de Datos de los Puertos Andaluces y “RETO Fitur Talent”
Moderador:
· Ainhoa Raso, Coordinadora, Fitur Talent
Panelistas:
· Esther Molina, Gerente, Suncruise Andalucía (Presentación Observatorio)
· Antonio Guevara, Decano Facultad de Turismo, Universidad de Málaga
· Ginesa Martínez del Vas, Vicedecana del Grado de Turismo, Universidad Católica de Murcia (UCAM)
· Alberto Ortiz de Saracho, Director Gerente, Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía/Consejería de Turismo
Bloque 1
“El Nuevo Crucerista”
En el bloque 1 hablaremos acerca del perfil del Nuevo Crucerista. Cómo está cambiando y cuáles sus principales necesidades en un año en el que todavía estamos inmersos en la pandemia ocasionada por la Covid-19.
Analizaremos cuál es el papel de la digitalización, tecnología y la sostenibilidad y qué importancia tienen desde el punto de vista del crucerista, quién por primera vez, tendrá voz en un Congreso profesional y nos acercará de primera mano sus inquietudes.
Este bloque tiene como objetivo que diseñemos juntos el futuro de la industria de cruceros y pensemos en nuevas especializaciones de nuestra oferta o en cómo digitalizar cada vez más las experiencias que ofrecemos.
Por otro lado, veremos la importancia de integrar el crucero en la actividad de puertos y destinos y viceversa.
10:45h
Una conversación: Inspirando al Nuevo Viajero de Cruceros
· Alejandro Busquets, Director de Contratación de Cruceros, Logitravel Group
· David García, Cruise Director, Entertainment Speaker
11:00h
Emisión de Video Presentación Puerto de la Bahía de Cádiz
Conversación: Cómo Interactúa el Crucerista en los Puertos y en los Destinos
· Kate Bonner, Responsable Comercial, Puerto de Cádiz
· Jonathan Gómez, Director General de Turismo, Ayuntamiento de Málaga
11:15h Coffe Break
11:45h
Emisión de Video Presentación Puerto de Málaga
Panel: Definiendo el Nuevo Crucerista
Moderador:
· Jesús García, Editor Jefe, CruceroAdicto.com
Panelistas:
· Fernando Pacheco, Director General, MSC CRUCEROS
· Sacha Rougier, Head of Itinerary Planning and Destination Experiences, Explora Journeys
· Teresa Holzl, Commercial Development Manager, Intercruises Shoreside & Port Services
· Ana Marín, Desarrollo de Negocio, Málagaport
12:45h
Emisión de Video Presentación Puerto de Huelva
Panel: Digitalización de la Experiencia del Crucerista
Moderador:
· Ana Muñoz, Editora de Tecnología, Business Insider España
Panelistas:
· Moisés Rubiño, Jefe de Departamento de Marketing Digital y BigData, Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía/Consejería de Turismo
· Antonio López de Ávila, Presidente & CEO, Tourism Data Driven Solutions
· Mafran Martínez, Jefe del Departamento de Tecnología, Puerto de Huelva
13:45h Pausa Almuerzo
Jueves,
21 de Octubre
Sesión de tarde
Bloque 2
“Ingeniería & Diseño para la nueva era de los cruceros”
En este bloque hablaremos de un año como el 2021 denominado “El Año de Transición”. Durante éste debatiremos acerca de cuál es la nueva realidad de la industria de cruceros y en particular de las navieras.
Analizaremos quién está haciendo qué para idear nuevos itinerarios y sobre todo cómo los cambios vistos anteriormente en las necesidades del crucerista, nos lleva a repensar la manera en la que navegamos. En este contexto, veremos nuevos formatos y maneras de aproximarnos al crucerista antes, durante y después de su viaje.
Por otro lado, en este año de preparación, conoceremos cuáles son los protocolos y medidas sanitarias y de higiene que la industria ha puesto en funcionamiento.
Asimismo, veremos qué tecnologías se están aplicando con el fin de que la industria cada vez esté más digitalizada y haga que sus operaciones sean mucho más eficientes.
15:30h
Keynote: 2021. El Año del Renacimiento
· Ukko Metsola, Director, Cruise Lines International Association Europe
15:45h
Emisión de Video RFAG
Panel: El Perfil del Crucero Sostenible. Visión Holística
Moderador:
· Jordi Caballé, Propietario, Cruise Ports & Tourism
Panelistas:
· Pablo Mansilla, Presidente, Real Federación Andaluza de Golf
· Linden Coppell, Sustainability Director, MSC Cruceros (vídeo)
· Rafael Fernández-Álava, Director de Relaciones Externas y Comunicación, Costa Cruceros
· Susana Gutiérrez, Directora General, Malaga Cruise Port
16:30h
Emisión de Video Presentación Puerto Bahía de Algeciras
Panel: El Perfil del Puerto Sostenible
Moderador:
· José Ruíz de las Heras, CEO, ReduzCO2
Panelistas:
· Juan Antonio Patrón, Jefe del Área de Desarrollo Sostenible, Puerto de Algeciras
· Marta Gómez, Jefa de Departamento de Crecimiento Azul, Dirección de Planificación y Desarrollo, Puertos del Estado
· Elisa Zamora, Director of Finances and Membership, Medcruise
17:15h
Emisión de Video Presentación Puerto de Almería
Panel: Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Industria de Cruceros
Moderador y panelista:
· José de Lara, Director División Soluciones Digitales, GHENOVA
Panelistas:
· José Jiménez Álfaro-Martínez, Reparaciones 4.0 / Calidad, Navantia
· Carmelo Torres, Gerente General, Empresa Municipal Almería Turística
· Manuel Lara, Director de Marketing, Turismo y Planificación Costa del Sol
· Sergio García, Director de Negocio Ciberseguridad, Softcom
18:00h Cierre de la Jornada
Cena de Gala
20:30h Copa de Bienvenida
21:00h Experiencing an Onboard Show. Joan Domínguez, Actor y monologuista
21:45h Cena
Viernes,
22 de Octubre
Sesión de mañana
Bloque 3
“La nueva realidad de las navieras, puertos y destinos”
El tercer bloque tratará sobre el Renacimiento de la Industria de Cruceros. Hablaremos sobre cuál y cómo será el Nuevo Modelo que durante este año se está definiendo.
Analizaremos los Nuevos Diseños en términos de tematización, especialización, sostenibilidad o accesibilidad en los que la industria está trabajando.
Para ello, tomaremos conciencia de la necesidad de incorporar una ingeniería nueva de alto nivel que esté en consonancia con los nuevos requerimientos.
Destino, itinerario, nuevas formas de navegar, etc.
09:15h
Una conversación sobre EL DESPERTAR de la Industria de Cruceros. Una mirada al 2022
· Esther Molina, Gerente, Suncruise Andalucía
· Sofía Basterra, Directora de Comunicación, MSC Cruceros
09:45
Emisión de Video Suncruise/MSC
Keynote: Especialización en la Oferta: Cruceros de Expedición de Lujo
· Juan Rodero, Director General, Un Mundo de Cruceros / StarClass
10:00h
Panel: Navieras Boutique. La Hiperpersonalización de los Cruceros
Moderador:
· Antonio López de Ávila, Presidente & CEO, Tourism Data Driven Solutions
Panelistas:
· Juan Rodero, Director General, Un Mundo de Cruceros / StarClass
· Giorgio Costa, Sales Development Manager, South of Europe, East Europe & Russia, Silversea Cruises
· Roberto Cabello, Director, Oceania Cruises
10:45h
Emisión de Video Presentación Puerto de Motril
Panel: Oportunidades para Nuevos Itinerarios
Moderador:
· Cristóbal Caballero, Branch Manager Malaga, Pérez y Cía
Panelistas:
· Lorena Aloe, Special Programs Director, Storylines
· Gustavo Yacobucci C., CEO y General Manager para España y Portugal, Emerald Spanic y Scenic Group
· Lorenzo Vera, Port & Destination Promotion, Puerto de Motril
11:30h Coffee Break
12:00h
Panel: Compartiendo Experiencias: Gestionando Destinos para el Turismo Náutico y de Cruceros
Moderador:
· Juan Daniel Núñez, CEO, Smart Travel News
Panelistas:
· Javier Piñanes Leal, Vocal Asesor, Unidad de Apoyo de la Dirección General de Turespaña
· Rafael Merino, Director General, APPA Agencia Pública de Puertos de Andalucía
· Víctor Jiménez, Director Comercial, Puerto de Ceuta
12:45h
Emisión de Video Presentación Puerto de Sevilla
Panel: Nuevas Formas de Navegar: Experiencia 360º
Moderador:
· Juan Daniel Núñez, CEO, Smart Travel News
Panelistas:
· Emilio Freeman, Vice President, Itineraries & Destinations, Seadream Yatch Club (conexión online)
· Ian Livesey, Head of Operations Balearic Islands, Mainland Spain & Portugal, Intercruises Shoreside & Port Services
13:30h Acto de cierre
· Presidente de la Autoridad Portuaria de Málaga, D. Carlos Rubio.
· Presidente Suncruise Andalucía, D. José García Fuentes
· Directora Corporativa de Puertos del Estado, Dña. Pilar Parra
· Viceconsejero de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local, Junta de Andalucía, D. Manuel Alejandro Cardenete Flores
14:15h Cocktail
Sesión de tarde
“Homenaje al Crucerista”
15:30h
“Foro del Crucerista”
El homenaje se configura como el primer «Encuentro de Viajeros» en un evento internacional de cruceros.
Pretende dar el valor que tiene el crucerista para la industria como el elemento clave y por el que toda la industria se mueve.
Una celebración en el propio escenario del CITCA, de puertas abiertas, para que la gran familia de cruceristas tenga su espacio donde proclamar su pasión por esta forma única de viajar.
Durante el homenaje se realizarán entrevistas a viajeros, se obsequiarán con camisetas, y nos conoceremos mientras tomamos café.
Un ambiente festivo que pondrá punto y final al congreso reivindicando el papel fundamental del crucerista.
Estructura acto
- Bienvenida a los viajeros
- Por qué viajamos en crucero
- Entrevistas a cruceristas: sensaciones, emociones, anécdotas…
- Socialización + café
*El Homenaje al Crucerista tendrá lugar en el mismo auditorio del CITCA 2021.
* Sorteo Pompeu
16:45h Traslado al Punto de encuentro: entrada al Puerto de Málaga por Plaza de la Marina
Auditorio Edgar Neville, Diputación de Málaga
Los hoteles patrocinadores oficiales de CITCA 2021, Only You Hotels y Molina Lario Gallery Hoteles, ponen a disposición de todos los asistentes al Congreso un descuento especial al reservar su alojamiento. Ámbos se encuentran ubicados en un enclave perfecto para su estancia.
Hotel Institucional y Patrocinador
Only YOU Hotel Málaga se encuentra ubicado en uno de los edificios más emblemáticos del centro de la ciudad, La Equitativa, frente al puerto y justo al comienzo de la popular calle Marqués de Larios.
Hotel Patrocinador
El Hotel MOLINA LARIO (4*) está situado en pleno centro histórico de Málaga, a escasos metros de la Catedral, del puerto y del Museo Picasso.
