* Programa preliminar.
Jueves 21 de Octubre
sesión de mañana
Bloque 1
“El Nuevo Crucerista”
En el bloque 1 hablaremos acerca del perfil del Nuevo Crucerista. Cómo está cambiando y cuáles sus principales necesidades en un año en el que todavía estamos inmersos en la pandemia ocasionada por la Covid 19.
Analizaremos cuál es el papel de la digitalización, tecnología y la sostenibilidad y qué importancia tienen desde el punto de vista del crucerista, quién por primera vez, tendrá voz en un Congreso profesional y nos acercará de primera mano sus inquietudes.
Este bloque tiene como objetivo que diseñemos juntos el futuro de la industria de cruceros y pensemos en nuevas especializaciones de nuestra oferta o en cómo digitalizar cada vez más las experiencias que ofrecemos.
Por otro lado, veremos la importancia de integrar el crucero en la actividad de puertos y destinos y viceversa.
Temas que presentaremos:
· Cómo interactúa el crucerista en los puertos y en los destinos.
· Especialización en la oferta.
· Digitalización de experiencias.
Jueves 21 de Octubre
sesión de tarde
Bloque 2
“Ingeniería & Diseño para la nueva era de los cruceros”
En este bloque hablaremos de un año como el 2021 denominado “El Año de Transición”. Durante éste debatiremos acerca de cuál es la nueva realidad de la industria de cruceros y en particular de las navieras.
Analizaremos quién está haciendo qué para idear nuevos itinerarios y sobre todo cómo los cambios vistos anteriormente en las necesidades del crucerista, nos lleva a repensar la manera en la que navegamos. En este contexto, veremos nuevos formatos y maneras de aproximarnos al crucerista antes, durante y después de su viaje.
Por otro lado, en este año de preparación, conoceremos cuáles son los protocolos y medidas sanitarias y de higiene que la industria ha puesto en funcionamiento.
Asimismo, veremos qué tecnologías se están aplicando con el fin de que la industria cada vez esté más digitalizada y haga que sus operaciones sean mucho más eficientes.
Temas que presentaremos:
· El año de transición.
· Navieras Boutique. La Hiperpersonalización.
· Protocolos sanitarios y de seguridad para la industria de Cruceros (Caso de éxito).
· La sostenibilidad en los Cruceros del 2022.
· Nuevas tecnologías aplicadas.
Viernes 22 de Octubre
Bloque 3
“La Nueva Realidad de las Navieras, Puertos y Destinos”
El tercer bloque tratará sobre el Renacimiento de la Industria de Cruceros. Hablaremos sobre cuál y cómo será el Nuevo Modelo que durante este año se está definiendo.
Analizaremos los Nuevos Diseños en términos de tematización, especialización, sostenibilidad o accesibilidad en los que la industria está trabajando.
Para ello, tomaremos conciencia de la necesidad de incorporar una ingeniería nueva de alto nivel que esté en consonancia con los nuevos requerimientos.
Destino, itinerario, nuevas formas de navegar, etc.
Temas que presentaremos:
· Una conversación sobre el Renacimiento de la industria de Cruceros. Una mirada al 2022.
· Oportunidades para nuevos itinerarios.
· Definiendo el nuevo destino de Turismo de Cruceros.
· Nuevas formas de navegar
Auditorio Edgar Neville de la Diputación de Málaga
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